Webová stránka je aktuálne vo výstavbe.

Všetky dotazy Vám radi zodpovieme telefonicky na telefónnom čísle +421 940 357 277 alebo nás kontaktujte prostredníctvom emailu sk@pipl.eu

Doprava zadarmo nad 100 EUR

Košík
Sign in to see products added on other devices
Košík-
Žiadne položky na porovnanie
Prázdny
Porovnanie

Často kladené otázky

Zhromaždili sme odpovede na najčastejšie zákaznícke otázky.
Vyriešte svoje problémy rýchlo a efektívne.

Často kladené otázky
IMOU
01
Ako nastaviť cloudové úložisko?

V rozhraní zariadenia zaškrtnite políčko, ktoré zodpovedá požadovanému typu služby. Kliknite na „Kúpiť“ a potom dokončite proces nákupu podľa pokynov na obrazovke. Po dokončení predplatného cloudovej služby nasleduje prechod na ďalšie položky menu.

Na zariadení je potrebné povoliť upozornenia napríklad pri detekcii pohybu. Upozornenia sú zvyčajne predvolene povolené.

Dostanete správu z programu. Zapnite upozornenia v Nastaveniach -> Upozornenia na vašom iPhone alebo O mne -> Nastavenia -> Upozornenia v Imou APP.

Skontrolujte vysokorýchlostné internetové pripojenie (viac ako 1,5 Mbps).

Poznámka: Video sa nahráva v rámci daných udalostí a štandardných rozlíšení. Neexistujú žiadne obmedzenia týkajúce sa množstva uložených údajov.

02
Aké sú požiadavky na cloudové úložisko?

Vysokorýchlostné internetové pripojenie (viac ako 1,5 Mbit/s).

Pri používaní zariadení iOS musí byť verzia systému 9.0 alebo vyššia, pri používaní zariadení Android - 5.0 alebo vyššia.

Skontrolujte, že má kamera najnovší firmvér.

03
Do zariadenia som vložil MicroSD kartu, ale nenahráva video

Skontrolujte správnu inštaláciu pamäťovej karty.

Ak chcete aktualizovať zoznam zariadení, v hornej časti domovskej stránky Imou posuňte rozhranie nadol.

Prejdite na zodpovedajúcu položku ponuky a skontrolujte stav zariadenia. Ak je stav pamäťovej karty zobrazený ako „VYPNUTÉ“, kliknite na „Formátovať pamäťové zariadenie“. Budete musieť zadať heslo zariadenia, potom sa stav zmení na „ON“, potom môžete začať nahrávať video, napríklad pri detekcii pohybu.

04
Ako môžem zdieľať svoje zariadenie s rodinou a priateľmi?

Prihláste sa do svojho účtu „Imou“.

Vyberte zariadenie, ktoré chcete zdieľať, prejdite na stránku ukážky.

Kliknite na ikonu „Zdieľať“ v pravom hornom rohu obrazovky.

Vyberte položku Zdieľanie zariadenia.

Kliknite na „Pridať používateľa na zdieľanie“, zadajte podrobnosti o účte „Imou“ a potom kliknite na „Uložiť“ v pravom hornom rohu obrazovky. Zdieľanie môžete zablokovať aj kliknutím na tlačidlo Zrušiť.

Účet, ktorý ste zdieľali s ostatnými používateľmi, bude mať prístup k zdieľanému zariadeniu. Vlastník tohto účtu môže prezerať a prehrávať nahrávky, ale nebude môcť meniť nastavenia zariadenia.

Vaše zariadenie môže zdieľať až 6 účtov.

Príjemnú výmenu informácií!

05
Ako môžem dostávať upozornenia?

Ak chcete začať, musíte kliknúť na tlačidlo napájania v pravom hornom rohu obrazovky na hlavnej stránke.

V prípade „chyby predplatného“ odporúčame vykonať nasledujúce kroky:

Prijímanie správ z programu. Zapnite upozornenia v Nastaveniach -> Upozornenia na vašom iPhone alebo O mne -> Nastavenia -> Upozornenia v Imou APP.

Aktivujte udalosť na zariadení.

Uistite sa, že je vaše zariadenie pripojené k internetu.

Po úspešnom predplatení dostanete príšlušnú správu.

06
Koľko zariadení je možné pridať do účtu "IMOU"?

Počet účtov Imou nie je obmedzený – to znamená, že môžete pripojiť neobmedzený počet zariadení.

07
Kamera sa často odpája od siete, pripojenie je nestabilné

Tento pomerne bežný problém môže mať niekoľko príčin:

Kamera je ďaleko od smerovača/prístupového bodu Wi-Fi.

Medzi routerom a kamerou je príliš veľa prekážok, ktoré zhoršujú kvalitu signálu.

Mnoho klientov je pripojených k prístupovému bodu Wi-Fi, ktorý spotrebúva príliš veľkú šírku pásma.

V blízkosti je príliš veľa rušivých signálov Wi-Fi.

Šírka pásma kanála je príliš nízka.

Postup:

Umiestnite svoj smartfón na miesto kamery a skontrolujte stabilitu signálu Wi-Fi.

Overte si u svojho ISP, či má váš kanál dostatočnú šírku pásma. Overte si to v iných aplikáciách v rovnakej sieti.

Prepnite kanál Wi-Fi v nastaveniach smerovača, aby ste znížili úroveň rušenia siete Wi-Fi.

08
Kamera stráca spojenie, čo robiť?

Tento pomerne bežný problém môže mať niekoľko príčin:

Kamera je ďaleko od smerovača/prístupového bodu Wi-Fi.

Medzi routerom a kamerou je príliš veľa prekážok, ktoré zhoršujú kvalitu signálu.

Mnoho klientov je pripojených k prístupovému bodu Wi-Fi, ktorý spotrebúva príliš veľkú šírku pásma.

V blízkosti je príliš veľa rušivých signálov Wi-Fi.

Šírka pásma kanála je príliš nízka.

Postup:

Umiestnite svoj smartfón na miesto kamery a skontrolujte stabilitu signálu Wi-Fi.

Overte si u svojho ISP, či má váš kanál dostatočnú šírku pásma. Overte si to v iných aplikáciách v rovnakej sieti.

Prepnite kanál Wi-Fi v nastaveniach smerovača, aby ste znížili úroveň rušenia siete Wi-Fi.

Nahor
Chyba pri ukladaní!
Údaje sú úspešne uložené!
Skopírované do schránky.
Produkty sú pridané do košíka
Produkty sú pridané do "obľúbených"
Tovar je pridaný pre porovnanie